Na atuação em atividades de Manutenção e Reparos de Motores Elétricos de Baixa Tensão, Motobombas e Bombas, com atuação no mercado interno o Grupo Pumpen Comércio e Serviços Ltda:
- Busca de forma constante a satisfação de seus clientes oferecendo serviços que atendam às suas necessidades, aos requisitos acordados, e outros requisitos aplicáveis;
- Prioriza a parceria e fortalecimento da relação com seus provedores externos e marcas representadas;
- Visa à melhoria contínua através da capacitação e desenvolvimento de seu pessoal, e da otimização dos processos e recursos utilizados na operação;
- Direciona suas energias para o sucesso e continuidade dos negócios atendendo às expectativas da diretoria.
A política da qualidade pode estar disponível às partes interessadas através de treinamento de integração, website, quadro de aviso, placas de divulgação e disponibilização do referido documento, mediante solicitação.